Abby Jannelo (Gwyneth Paltrow) é uma dona de casa simples e serena, que sempre faz questão de manter os pés no chão. Quando seu marido morre num desastre de avião, ela se torna inconsolável. Pouco tempo depois, ela conhece Buddy Amaral (Ben Affleck), um bem sucedido publicitário cuja maior qualidade é saber lidar com as pessoas.
Logo um romance surge entre os dois, mas a esperança de uma nova vida para Abby pode desaparecer quando ela descobre que o novo namorado perdeu o lugar no mesmo vôo em que o marido morreu, e que Buddy sabia de todo o seu sofrimento e se sentia culpado por isso.
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